W Cellar의 모든 와인은 독일 프랑크푸르트 물류 창고에서 전문 포장 후, 항공 특송을 통해 고객님께 직배송됩니다. 표기된 가격 외 추가 비용은 일절 없습니다.

가격 안내 (관부가세 포함)

W Cellar의 모든 상품 가격에는 관세, 주세, 교육세, 부가세, 국제 항공 배송비가 100% 포함되어 있습니다. 결제하신 금액 외에 추가로 납부하실 비용은 없습니다.

⚠️ 통관 과정에서 택배사나 관세청 전산망의 자동 문자가 간혹 발송될 수 있으나, 이는 시스템상 자동 안내입니다. 절대 개인적으로 납부하지 마시고 즉시 고객센터로 알려주시면 신속히 처리해 드립니다.

배송 소요 기간

주문 후 평균 10일 ~ 20일(영업일 기준)이 소요됩니다.

단계	소요 기간	설명
🍷 와인 준비 및 포장	5~7일	주문 확인 후 현지 창고에서 검품 및 포장
✈️ 항공 운송	2~3일	항공 특송
🛃 한국 세관 통관	1~2일	관세사 대행 통관 처리
🚚 국내 택배 배송	1~2일	CJ대한통운 또는 한진택배

현지 공휴일, 기상 악화, 항공편 지연, 세관 통관 물량에 따라 일정이 변동될 수 있습니다.

배송 조회

국내 송장 조회는 와인이 대한민국 세관을 통과한 직후부터 가능합니다. 유럽 출고부터 한국 세관 도착까지는 국내 송장이 활성화되지 않으며, 이는 해외 직배송 상품의 정상적인 과정입니다.

출고 시점에 이메일로 송장번호를 안내해 드리며, 마이페이지에서도 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

개인통관고유부호

대한민국 관세청 수입 통관 규정상 개인통관고유부호(P로 시작하는 13자리)가 반드시 필요합니다.

• 수령인(수취인) 본인 명의의 부호를 입력해 주세요.
• 수령인 이름과 통관부호 발급 시 이름이 반드시 일치해야 합니다.
• 안심번호보다 일반 휴대전화번호를 입력해 주세요. (통관 시 연락 및 배송 문자 수신용)
• 미발급 시 관세청 유니패스에서 즉시 발급 가능합니다.

분할 배송

와인의 안전한 운송을 위해 분할 배송을 적용하고 있습니다. 동일 주문이라도 포장 용량과 세관 규정에 따라 박스를 나누어 순차 발송될 수 있으며, 1~2일 정도의 수령일 차이가 발생할 수 있습니다.

하절기 배송 (6월~9월)

W Cellar는 와인 품질 보호를 위해 엄격한 온도 관리 정책을 실시합니다.

6월~9월 폭염 발생 시, 와인이 열 피해를 받지 않도록 현지 항온·항습 셀러에 배송 보류(Safe-Hold) 조치를 취합니다. 기상이 안정되면 배송을 재개하며, 보류 시 별도로 안내해 드립니다.

포장

모든 와인은 개별 스티로폼 인서트와 충격 방지 포장재로 보호됩니다. 수천 킬로미터의 항공 운송에서도 안전한 상태를 유지할 수 있도록 설계된 전용 포장입니다.

관부가세 참고 사항

W Cellar 상품은 관부가세가 포함된 가격이므로, 국내 통관 시 관/부가세를 따로 납부하지 않으셔도 됩니다.

다만 타 업체 해외 구매 제품과 같은 날 동시에 입항하여 합산 과세될 경우, 국세청 통관 기준대로 처리됩니다. 이 경우 W Cellar는 해당 추가 관세에 대한 책임을 지지 않습니다.

문의

배송 관련 문의: hello@wcellar.co.kr