개인정보 처리방침

W Cellar(이하 “회사”)는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일자: 2026년 3월 29일

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 가입 의사 확인, 서비스 부정이용 방지
• 성인 인증: 주류 판매에 따른 만 19세 이상 연령 확인 (청소년보호법, 주류통신판매 명령위임고시)
• 상품 주문 및 배송: 주문 처리, 결제, 상품 배송, 배송지 확인, 교환·환불 처리
• 수입 통관: 해외 직구 상품의 관세청 수입 신고 및 통관 처리
• 고객 상담: 문의 접수 및 처리, 불만 해결, 공지사항 전달
• 마케팅 (선택): 신상품 안내, 이벤트 정보 제공 (별도 동의 시)

2. 처리하는 개인정보의 항목

필수 수집 항목

수집 시점	항목
회원 가입	이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호
성인 인증	생년월일, 본인인증 결과 (만 19세 이상 확인)
상품 주문	수령인 이름, 배송지 주소, 연락처, 결제 정보
수입 통관	개인통관고유부호 (P로 시작하는 13자리)

선택 수집 항목

• 마케팅 수신 동의 여부, 뉴스레터 이메일

자동 수집 항목

• IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 브라우저 종류, 방문 일시

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다.

보존 대상	보유 기간	근거
계약 또는 청약 철회에 관한 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
웹사이트 방문 기록 (로그)	3개월	통신비밀보호법
본인확인에 관한 기록	6개월	정보통신망법

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 관세청: 수입 통관을 위해 법령에 따라 개인통관고유부호, 구매 내역, 금액을 제출합니다. (별도 동의 불필요, 관세법에 의한 제공)
• 법령에 의한 경우: 수사기관의 적법한 요청, 법원의 명령 등

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무 내용	보유 기간
Stripe, Inc. (미국)	신용카드 결제 처리	결제 완료 후 5년 (전자상거래법)
우체국택배, CJ대한통운	국내 택배 배송	배송 완료 후 파기
통관 대행 업체	수입 통관 신고 대행	통관 완료 후 파기

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 해외 직배송 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자	소재국	이전 목적	이전 항목	보유 기간
Stripe, Inc.	미국	결제 처리	성명, 카드 정보, 결제 금액	결제 완료 후 5년
유럽 물류 창고	독일	상품 포장 및 출고	수령인 성명, 주소, 연락처	배송 완료 후 파기

이용자는 위 국외 이전에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 상품 주문 및 결제가 불가합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨 법정 보유기간 경과 후 즉시 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자(정보주체)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 개인정보 전송 요구 (2025년 시행)

권리 행사는 마이페이지에서 직접 처리하거나, 고객센터(hello@wcellar.co.kr)로 요청하실 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.

• 기술적 조치: SSL/TLS 암호화 통신, 비밀번호 암호화 저장, 접근 권한 관리
• 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 정기적 교육
• 물리적 조치: 서버실 접근 통제

10. 개인정보 보호책임자

구분	내용
성명	[확인 필요]
직책	[확인 필요]
이메일	[확인 필요]

개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제는 위 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 주류 판매 사업의 특성상 만 19세 미만의 회원 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 29일부터 적용됩니다. 변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 사전 고지합니다.

13. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972, kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301, spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182, ecrm.police.go.kr)